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全面质量管理-质量管理历史发展概述(一)

admin

11月 28, 2021

质量管理发展阶段

一、质量检测阶段

该阶段以质量检验把关为主, 是从半成品或者产品中间挑出废品和次品, 是一种事后把关式的管理,它依靠的是检查人员的经验和责任心。

二、统计质量控制阶段

这个阶段是统计质量控制阶段。适应生产力大发展的要求, 利用数理统计的原理对生产过程进行分析, 及时发现异常情况, 从而采取处理措施, 把质量检验发展到由事后把关变成事前控制。

三、全面质量管理阶段

进入了全面质量管理的阶段,开始叫TQC, 后来发展到TQM。最主要特点是:抓质量不仅仅是抓生产制造的质量, 更是从源头抓起, 贯穿于从设计开始一直到售后服务的全过程, 要动员全体员工、全体人员来参与这项活动, 要以顾客为关注的中心来开展活动。因此全面质量管理意味着是全攻全守型的阶段。

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